Politika privatnosti

**Poslednja izmena:** 18. oktobar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako **Pehari i medalje DOO Vršac** (u daljem tekstu: „mi“, „nas“, „naša kompanija“) prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti posetilaca i kupaca sajta [www.prodajapehara.com](https://www.prodajapehara.com/).

### 1. Ko je rukovalac podacima

**Rukovalac podacima:**
Pehari i medalje DOO Vršac
Adresa: Anđe Ranković 12b, 26300 Vršac, Republika Srbija
PIB: 113186959
MB: 21819409

**Kontakt za pitanja o privatnosti:**

E-mail: prodajapehara@gmail.com
Telefon / Viber / WhatsApp: +381 64 147 26 03

### 2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koje nam sami dostavite ili koji su neophodni za izvršenje porudžbine:

- **Podaci za kontakt i porudžbinu:** ime i prezime (ili naziv pravnog lica), broj telefona, e-mail adresa, adresa (ako je potrebna za dostavu ili račun), podaci o porudžbini (artikli, količina, željena personalizacija/štampa).
- **Podaci iz kontakt forme, komentara ili poruka** (Viber, SMS, e-mail).
- **Tehnički podaci** (automatski): IP adresa, tip pregledača, vreme posete – samo u meri u kojoj ih prikuplja hosting ili osnovni alati za rad sajta.

**Ne prikupljamo** podatke o platnim karticama (plaćanje se vrši uplatom na račun ili gotovinom).

### 3. Svrha i osnov obrade

Podatke obrađujemo isključivo za sledeće svrhe:

- obrada i izvršenje porudžbina,
- komunikacija sa kupcima (odgovori na upite, potvrde porudžbina, isporuka),
- izdavanje fiskalnih/računa (zakonska obaveza),
- unapređenje usluge i sajta (u anonimizovanom obliku, ako se koristi).

Pravni osnov: izvršenje ugovora, zakonska obaveza i naš legitimni interes (komunikacija sa kupcima).

### 4. Deljenje podataka – **ne delimo podatke ni sa kim**

**Vaši podaci o mušterijama se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne dele sa trećim licima** u marketinške ili bilo koje druge svrhe.

Podatke možemo proslediti samo u sledećim izuzetnim slučajevima:
- ako je to neophodno za dostavu (kurirska služba – samo ime, adresa i telefon),
- ako to zahteva zakon ili nadležni organ (npr. poreska uprava),
- ako ste dali izričitu saglasnost.

U svim ostalim slučajevima podaci ostaju isključivo kod nas.

### 5. Kolačići (cookies)

Sajt može koristiti osnovne tehničke kolačiće neophodne za rad stranice. Ne koristimo kolačiće za praćenje ili marketing trećih strana. Možete ih blokirati u podešavanjima pregledača.

### 6. Čuvanje i bezbednost podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje porudžbine i ispunjenje zakonskih obaveza (obično 5–10 godina za računovodstvene dokumente).

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (ograničen pristup, zaštita e-mail komunikacije).

### 7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije imate pravo da:
- zatražite uvid u svoje podatke,
- zatražite ispravku ili brisanje,
- ograničite obradu,
- prigovorite na obradu,
- povučete saglasnost (ako je data).

Zahtev možete poslati na e-mail: **prodajapehara@gmail.com**.

Imate pravo da podnesete pritužbu **Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti** (www.poverenik.rs).

### 8. Promene Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku. Najnovija verzija će uvek biti objavljena na sajtu.

### 9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka:
**prodajapehara@gmail.com**
+381 64 147 26 03